Interculturalidad

Cómo mejorar la comunicación con clientes internacionales En mercados globales, la comunicación con clientes internacionales no es un “plus”, es un factor de ventaja competitiva. Cuando el mensaje se adapta a contextos, idiomas y expectativas, la relación comercial se fortalece y la atención al cliente gana consistencia. Aquí compartimos un enfoque práctico, aplicable por equipos … Leer más

Técnicas de comunicación asertiva para equipos multinacionales En equipos distribuidos, los malentendidos cuestan tiempo y confianza. Potenciar la comunicación asertiva en entornos globales permite coordinar mejor, reducir fricciones y acelerar resultados. En Ontraining trabajamos con compañías que operan en varias zonas horarias y culturas; sabemos qué funciona en la práctica. Aquí compartimos técnicas accionables para … Leer más

5 ejemplos de comunicación intercultural mal gestionada (y lo que podemos aprender de ellos) La comunicación intercultural empresarial ya no es opcional: es una competencia clave para competir en mercados globales. Cuando falla, se resienten los proyectos, la productividad y la confianza en los equipos. A continuación compartimos cinco ejemplos frecuentes, extraídos de situaciones reales … Leer más

Afrontar una reunión de negocios en un ambiente internacional se han vuelto una realidad cotidiana para profesionales de todas las industrias. Sin embargo, enfrentar estos encuentros en un idioma que no es el nativo puede ser una experiencia desafiante y estresante para muchos. Es en este post te daremos estrategias para mejorar tus habilidades de … Leer más

Las conversaciones telefónicas son un aspecto fundamental para brindar un buen servicio en cualquier empresa. Para ello, es crucial comunicarse en el idioma nativo del cliente. Atender a los clientes en su propia lengua va más allá de una simple cortesía; es una estrategia empresarial inteligente. En este post, exploraremos por qué es importante ofrecer … Leer más

Las excusas para no estudiar a menudo nos atrapan y nos impiden embarcarnos en aprender nuevos idiomas.  Sin embargo, el estudio de idiomas no solo expande nuestras oportunidades laborales, sino que también nos sumerge en otras culturas, fortalece nuestras habilidades cognitivas y nos permite conectarnos con personas de todo el mundo. En este post, desafiaremos … Leer más