Los que nos movemos en el mundo de la comunicación nos encontramos cada vez con más frecuencia frente a los retos. Cuando ya habías controlado como escribir un artículo, tienes que escribir para redes. Cuando has descubierto los trucos para una buena newsletter te toca escribir un sms promocional. Sí, sí, un sms
Quizás eres de los que aún no ha caído en la lista de una compañía aficionada a comunicar sus promociones por sms. Aunque aún no te hayas enterado, resulta que hoy en día, cuando el sms está tan desvalorizado que hasta las empresas de telefonía te los regalan, un mensaje que suena diferente, se ilumina diferente o se muestra con un icono diferente a los que whatsapp o gmail nos tienen acostumbrados, ¡es un anzuelo irresistible!
Así muchas empresas de gran consumo, suministros o e-commerce, han encontrado un filón en este tipo de comunicación.
Hay que echarle un poco de técnica para ser persuasivo en un sms, por eso te traemos algunos consejos por si te decides a incluirlos en tu estrategia de marketing.
Consejos para crear un sms promocional
- Asegúrate que aquello que envías tiene valor para tus clientes. En vez de avasallar con tu nuevo producto o anunciar tu nueva delegación. Ya que irrumpes en su vidas que tenga una recompensa: ofrece descuentos u ofertas especiales.
- Empieza por la ventaja. Tus primeras palabras deben hacer sentir afortunado a quien las lee. Si la dejas para el final del mensaje, la mayoría no leerá tu oferta.
- Tu oferta debe ser exclusiva y urgente. Exclusiva, porque si encuentran la oferta por otros canales, no verán sentido a estar atento a tus sms. Urgente porque nadie va recordar tu sms más de 3 días.
Quizás te parezca algo obvio, pero la estructura de los mensajes es crítica, según SlickText compañía experta en el tema, para tener éxito en tus campañas. Echa un ojo a este ejemplo:
«Llévate 1 BATIDO GRATIS al comprar tu sandwich para clientes del Club Fidelidad . Hasta las 21h de hoy en Forn Idal. Enseña este mensaje para conseguir la oferta. ¡Te esperamos! «
Como ves incluye todas los elementos que te hemos contado:
– Llévate 1 BATIDO GRATIS – Es la oferta especial con la que empezamos el mensaje, cualquier amante de los batidos que compra en el Forn Idal no se resistiría a seguir leyendo.
– Para clientes del Club Fidelidad – hace parecer la oferta exclusiva. Sólo los que forman parte del club pueden beneficiarse y que valga la pena seguir recibiendo mensajes.
– Hasta las 21h de hoy – Indica un periodo muy específico para no incentivar el «me lo guardo para más adelante» y que acabe perdido eternamente en la tarjeta SIM.
– En Forn Idal – Remite al anunciante. Es obvio, pero dudamos que el cliente tenga tu teléfono guardado en la agenda. A menos que le digas quien eres, no tendrá forma -ni ganas- de averiguarlo.
– Enseña este mensaje para conseguir la oferta – Y ahí está la llamada a la acción, las instrucciones específicas que el lector debe hacer para conseguir su beneficio.
En conclusión, nuevo canal nueva técnica. Conocer en profundidad la comunicación estratégica te permite usarla como herramienta ante cualquier contexto comunicativo.
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