Cómo diseñamos un curso de comunicación a medida para tu empresa

Invertir en un curso de comunicación a medida es una decisión estratégica: alinea mensajes, mejora la colaboración y acelera resultados. En Ontraining diseñamos proyectos formativos que se adaptan a tu realidad, con objetivos claros y métricas de impacto. Aquí te contamos, paso a paso, cómo lo hacemos y por qué funciona.

Curso de comunicación a medida: nuestra metodología paso a paso

1) Diagnóstico ágil del punto de partida

Empezamos entendiendo tu contexto. Combinamos entrevistas breves con RR. HH. y mandos, un cuestionario de autopercepción y, cuando aplica, revisión de materiales reales (emails, presentaciones, guiones comerciales). Con ello definimos una línea base sobre estas competencias:

• Claridad y estructura del mensaje (oral y escrito).
• Escucha activa y formulación de preguntas.
• Feedback efectivo y conversaciones difíciles.
• Presentaciones de alto impacto y storytelling.
• Reuniones productivas e influencia sin autoridad.
• Comunicación con clientes y comunicación interna entre áreas.

Entregamos un informe de diagnóstico con brechas priorizadas y un mapa de riesgos y oportunidades para el proyecto.

2) Diseño por perfiles y objetivos de negocio

El valor de la formación personalizada está en adaptar contenidos, ejemplos y práctica a cada rol. Co-diseñamos itinerarios por colectivos (comerciales, managers, perfiles técnicos, atención al cliente) con objetivos medibles, por ejemplo:

• Reducir un 20% la duración media de reuniones manteniendo la calidad de decisiones.
• Mejorar la conversión de demos con una narrativa centrada en valor (no en funcionalidades).
• Aumentar la satisfacción del equipo con el feedback entre áreas.

Definimos el formato más eficiente de programas in company (presencial, online o blended) y la cadencia que minimiza el impacto operativo.

3) Experiencia formativa práctica y aplicable

Optimizamos el tiempo. Cada sesión combina microconceptos y práctica guiada. Usamos roleplays con casos reales, simulaciones de reuniones, elevator pitch, guías de feedback y plantillas de email. Para reforzar la transferencia al puesto, añadimos:

• Microlearning (vídeos y cápsulas) entre sesiones.
• Coaching 1:1 para perfiles clave o portavoces.
• Retos semanales con revisión por el formador.

El objetivo es el desarrollo comunicativo sostenido: menos teoría, más práctica útil desde el primer día.

4) Contexto sectorial y materiales de tu día a día

Hablamos el lenguaje de tu negocio. Incorporamos casos y documentos propios (RFPs, scripts, informes, presentaciones a comité) para trabajar exactamente lo que usáis. Si quieres profundizar en cómo adaptamos por industria, visita Cursos de comunicación personalizados.

5) Acompañamiento y transferencia al puesto

Diseñamos un plan 30-60-90 con hitos claros: reuniones observadas, presentaciones clave, feedbacks formales, comunicaciones internas complejas. Involucramos a managers con guías de conversación y criterios de seguimiento. Además, ofrecemos soporte vía Teams/Slack para dudas rápidas entre sesiones.

6) Medición y reporting orientado a negocio

Medimos más allá de la satisfacción. Establecemos indicadores antes, durante y después:

• Evaluación pre y post de habilidades (autopercepción y rúbrica del formador).
• Calidad de entregables (emails, presentaciones) con checklist objetivo.
• Impacto en métricas del área: tasa de respuesta, conversión, tiempo de reunión, eNPS.

Compartimos informes ejecutivos con insights y recomendaciones para seguir escalando.

Elementos clave de una formación personalizada in-company

Todos nuestros proyectos incluyen componentes diseñados para acelerar la adopción:

• Kick-off con sponsor interno y expectativas compartidas.
• Itinerarios por perfil con rutas de aprendizaje diferenciadas.
• Talleres experienciales con práctica intensiva y feedback inmediato.
• Plantillas y marcos (estructura de mensajes, guiones, storyboard de presentaciones).
• Biblioteca de recursos y microlearning on demand.
• Coaching 1:1 o de equipo para portavoces y mandos.
• Plan de transferencia al puesto y seguimiento con managers.
• Informe de impacto y propuestas de mejora continua.

Dos ejemplos reales de impacto

Industria y mandos intermedios

Reto: reuniones largas y mensajes poco claros entre planta y office. Solución: 4 talleres de reuniones productivas y comunicación entre áreas + guías de feedback + simulaciones de briefings. Resultados en 8 semanas:

• -27% de tiempo medio por reunión, mismas decisiones.
• +32% de claridad en actas y resúmenes (checklist de calidad).
• Mejora del clima entre áreas (eNPS +11).

Scale-up B2B y equipo comercial

Reto: demos centradas en producto, baja conexión con pain del cliente. Solución: narrativa de valor, mapa de preguntas, roleplays con objeciones reales y coaching 1:1 para 8 account executives. Resultados en 10 semanas:

• +18% de tasa de avance de demo a propuesta.
• Reducción del 22% en la duración de demos sin perder calidad.
• Mejora en la consistencia del mensaje entre vendedores (auditoría de pitches).

Plazos, formatos y presupuesto orientados a ROI

La duración típica de un proyecto es de 6 a 12 semanas, según perfiles y objetivos. Trabajamos con grupos de 8-12 personas para maximizar la práctica. Combinamos sesiones sincrónicas (90-120 min) con microlearning asíncrono. También escalamos a escalas corporativas con cohortes múltiples y formadores senior coordinados por un lead de proyecto.

Los presupuestos dependen de alcance (diagnóstico, nº de grupos, coaching, materiales a medida) y formatos (presencial, online, híbrido). Siempre presentamos un business case simple: inversión, expectativas de mejora y horizonte de retorno.

Garantías de calidad y equipo formador

Nuestro equipo está formado por especialistas en comunicación corporativa, portavoces, coaches ejecutivos y exdirectivos de áreas comerciales y de operaciones. Lo que enseñamos lo hemos practicado en entornos de alta exigencia. Trabajamos con estándares de calidad internos y revisiones entre pares para asegurar coherencia y excelencia.

Además, si tu proyecto requiere habilidades lingüísticas específicas (presentaciones en inglés, negociación internacional), coordinamos con nuestros colegas de Formación corporativa en idiomas para integrar ambos ámbitos sin fricciones.

Impulsar tu curso de comunicación a medida con resultados medibles

Si buscas un partner que entienda el negocio, traduzca objetivos en comportamientos concretos y mida el impacto, podemos ayudarte a diseñar un curso de comunicación a medida que genere cambios visibles desde la primera semana. Si aún estás valorando opciones, te puede interesar el Curso de comunicación para empresas: cómo elegir el más adecuado para tu equipo.

Solicita una formación in-company adaptada a tu empresa. Diseñemos juntos tu curso de comunicación a medida para lograr resultados medibles y sostenibles.